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在信息科技助推下,传统行业迎来新的挑战和创新机遇,“互联网+”模式成为推动企业创新发展的强劲牵引。互联网+,不仅仅是把自己的产品和服务放在网上,更重要的是要建立一个鲜明、丰富、精彩的网络平台,彰显出企业文化、业务范围和便捷的服务渠道,并以之为原点,形成辐射性链接,立足企业线下基础,整合各方资源形成合力,让产品和服务的空间沿着网络无限度延伸,创造出更多业绩与奇迹。

“互联网+”发展模式已经涵盖了工业、金融、零售、医疗、教育、物流等各个行业,并呈现出蓬勃发展之势,不借助“互联网+”,没有得力的网络推广平台,将会极大地阻碍企业的发展壮大和领域拓展。

“互联网+”可以理解成“互联网+各个传统行业”,但这并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。

综观各类“互联网+”模式运行案例,其最基础的信息技术依托就是门户网站、手机APP、微信公众平台等网络信息平台,建立自己的网站品牌、树立鲜明的网络形象、联通畅达的讯息渠道、形成紧密的O2O链接,让大数据缔结出成果,为客户提供更快捷、更准确、更具个性化的产品和服务。现阶段的“互联网+”模式主要有两种:

一、是“自己的网站+自己的店”,比较著名的有苏宁,苏宁利用自己的线下门店,以及线上平台,实现了全产品全渠道的线上线下同价,帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店,而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店,店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架,利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为,推进实体零售进入大数据时代。

二、是“自己的网站+他人的店”,比如阿里巴巴与京东,京东与15余座城市的上万家便利店合作,布局京东小店O2O,京东提供数据支持,便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团拓展生鲜020,为獐子岛开放端口,獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。另外,京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合,借此扩充产品线、渠道全面下沉,各连锁门店借助京东精准营销最终实现“零库存”。

由上述案例可知,企业可按照自身线下基础选择不同的网络平台类型:线下实体基础雄厚的企业可以选择苏宁模式,构建自己的门户网站和手机APP,充分利用各类网络资源,形成线下线上的关联互动,争夺更广阔的竞争空间;线下实体规模中等的企业可以搭建企业APP,形成线上企业文化品牌,畅通为客户服务的各种途径,提高服务的效率和质量,探索新的业务模式,吸引并形成稳定成长型客户群。小企业或者小店铺可以选择借助网站推广,通过阿里巴巴、京东等服务型网络平台建立销售渠道,或者借助58同城、网易、百度等门户网站推广业务,拓展线下业务发展范围。

由于依靠网站发布信息容易跌入大量的信息流,缺乏鲜明性和竞争力,许多企业选择构建网站、手机APP或者微信公众平台。企业在构建网站中,也会受品牌定位、技术支撑和安全管理等方面的限制,难以达到预期目的和效果。常见的问题大致有以下几点:

一、网站策划不明确。由于缺乏专业团队的参与,公司在网站策划上更侧重公司业务推广,在公司网上文化品牌构建、业务渠道构建和网站特色化等方面缺乏经验和方法,造成网站个性不鲜明、内容不充实、形象不专业。

二、网站美工不过关。网站美工要与企业文化相契合,与企业业务相匹配,没有专业团队的参与,企业在网站构建上容易落入俗套,过于追求炫目、鲜明和特色,而忽视了内涵和品位,进而损害企业品牌文化,造成企业产品或服务虚华不实的错觉,偏离公司构建网站的初衷和目标。

三、网站管理不科学。网站管理具体体现在服务器托管、网络技术支撑和内容维护等方面。好的服务器托管平台,可以保证信息流的通畅和运行平台的稳定;过硬的技术支撑可以及时为网站提供更新升级服务,修补运行中出现的漏洞和缺憾,并为网站运转提供良好的安全环境;内容维护方面主要由公司委派专人负责,专业化的网络团队则可为其在技术上提供支持和咨询。

四、网站推广缺途径。仅仅依靠简单的推广办法,无法保证向潜在用户有效传递业务营销信息。网站推广和效果管理上需要专业团队的长期维护,注意监测搜索引擎优化效果、关键词广告效果,并做好网站流量统计分析、alexia访问量统计等。

一个精彩的网站是一个优秀企业和一个优秀网络科技团队共同努力的结晶。优秀的网络科技团队一定要具备一体化的连续技术支持,具备丰富的网络平台服务经验,涉及到各行各业,能够为企业的网络平台构建提供技术支撑、安全维护、创意建议、网站推广等服务,才能助力企业发展壮大,伴随企业成长进步。

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