微信小程序使用教程及常见问题

2018年02月26日 标签: 使用教程 常见问题 微信小程序

 

一、小程序作用


1、微信小程序介绍
 

小程序是一种新的推广渠道,用户可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地获取和传播,同时具有出色的使用体验。

小程序是从微信中打开的App,无需安装,用完即走。可以解决消费者因使用APP成本过高并不买账的问题,同时也多一条路径触达消费者。

 

2.微信开放注册的范围
 

 个人、企业、政府、媒体及其他组织。

注:主体是「个人」的小程序不支持小程序认证,注册时请勿选择「个人」。

3、小程序认证方式:
 

在微信公众平台注册成功的小程序可选择三种不同的认证方式,分别对应不同的认证费用:

I.通过公对公小额打款方式验证;

II.通过给微信缴纳300元/年的认证费用进行认证;

III.通过复用微信公众号的资质进行认证(推荐,经济又快捷)。

 

 4.小程序支付方式设置

 

2)微信支付:需商家小程序已开通微信支付,且已完成微信支付激活、签约。

使用微信支付,需要去微信商户平台查看货款并提现,微信直接收取手续费,微企点不提供交易担保。

如何设置微信小程序支付?

 

.制作小程序流程
 

 

1)注册与信息完善:

您可在微信公众平台注册好小程序账号后,填写小程序基本信息,包括名称、头像、介绍及服务范围等;

如何注册微信小程序账号?

2)小程序授权
将账号交付给微企点,进行开发者绑定和开发授权。

 

3)制作小程序

选择模板:在微企点里选择需要的小程序模板。

编辑内容:设计师添加商品、设置基本信息与高级风格布局。

 

4)提交审核和发布
完成小程序制作后,可以提交至微信团队审核,审核通过后即可发布上线,投入业务运营中。
 

三、小程序常见问题:

 

【小程序支付方式】
 
Q:小程序为什么提示支付异常?
A: 小程序支付异常的主要原因是在小程序设置的商户号和密钥不正确,建议您到商户平台重置密钥,再到小程序重新设置。
操作步骤
第一步:通过商户号、密码在商户平台进行登录,商户平台链接:(https://pay.weixin.qq.com );
第二步:商户平台成功登录后选择【账户中心】-【账户设置】-【API安全】,自助设置32位API密钥即可(请事先将需设置的密钥用文档记录,设置成功后不支持查看,可支持修改重设);
第三步:登录后台修改重置后的商户号和密钥。
 

【小程序申请不通过】

Q:小程序申请不通过的常见原因及处理:
A:“生活服务-综合生活服务平台”这个服务类目现在已经下线了,之前只使用这个类目的,提交会提示完善小程序基本信息,已经提交了的,会被审核打回。

注:小程序服务类目添加路径:微信小程序后台-设置-基本信息-服务类目-详情-添加服务。

  

【小程序异常】

Q:为什么小程序显示没有内容?
A:可能会有以下两个原因,您可以根据以下情况进行排除:1、包含了不支持的商品类型或者不支持的营销活动2、需要重新提交审核,并且需要等新版小程序审核通过后才真正生效。

 

Q:在微信小程序后台-推广-关键词管理添加关键词,审核通过了,为什么在小程序中搜索关键词搜索不到?
A:如您是在微信公众平台进行的操作,建议您咨询一下微信客服哦,可以更精准的解决您的问题。直达通道:http://kf.qq.com/product/weixinmp.html

 

Q:小程序关联了微信公众号,为什么没有收到关联通知?
A:建议您咨询一下微信客服哦,可以更精准的解决您的问题。直达通道:http://kf.qq.com/product/weixinmp.html

 

Q:小程序申请成功了,为什么在手机端搜索不到小程序?
A:小程序申请成功之后微信可能需要1-2个工作日的处理时间,请您2个工作日之后在进行搜索。

 

【小程序功能介绍】
  

Q小程序订单的买家信息,有的标注买家为“小程序匿名用户”,有的却没有,这是为什么?
A:若买家已授权小程序,会直接显示买家微信名。未授权的,会显示为“小程序匿名用户”。 


Q微信开放了小程序内嵌网页的功能,微企点手机商城可以被嵌入吗?
A:微信规定每个域名最多绑定20个小程序。绑定独立域名的手机网页可以被嵌入。

 

Q:小程序的数据和微商城的数据是互通的吗?
A:商品数据是互通的。
 

四、小程序常见引流运营操作

 

小程序具有众多的流量入口,让您共享9亿微信用户。

 

Q:小程序码有哪些使用场景?

A:每个小程序都有一个小程序码,可以在小程序后台下载,并设计到各种宣传物料上(电子物料和实物物料均可),用户微信扫码即可访问小程序。

 

Q:如何让用户在微信中搜索到我的小程序?

A:微信提供小程序名称的精准搜索功能。如果小程序想与公众号同名被搜索出来,小程序命名时,请使用公众号名称,并在后面加一个“+”,例如微企点小程序“微企点+”,搜索微企点时,小程序也会被搜索出来。

 

Q:如何设置关键词,让我的小程序被用户搜索到?

A:微信小程序支持开发者添加与业务相关的10个自定义关键词,审核周期为7天,使用入口是“搜一搜”,可以搜索包含关键词的小程序。同时,开发者可以在小程序后台,查看自定义关键词带来的访问次数。

每个小程序最多可以输入 10个关键词,而这 10个关键词必须一次性添加后,再提交审核。假如仅添加了 1个关键词就提交,那就只能等 7个工作日,审核通过之后,才能再添加其它关键词。但是,7天的时间已经足以错过流量红利巅峰期,因而,关键词添加需谨慎。

关键词搜索,无疑是微信小程序的一大流量入口之一,特别是布局全国的电商小程序。这里的关键词搜索,不等同于小程序名的模糊搜索。

 

Q:小程序如何与我的微信公众号关联?

A:可以在微信公众号后台关联小程序,每个认证的微信服务号可以关联10个小程序。

 

Q:如何鼓励好友分享我的小程序?

A:小程序可以直接分享发给你的好友,邀请他在朋友圈或者微信群分享出去。

 

Q:如何设置小程序置顶?

A:打开微信app,点击下方“发现”,然后点击图示位置“小程序”。

然后在“小程序”中找到你所要的置顶的小程序,然后长按。

长按之后,在该小程序上方会弹出一个框,显示“标为星标”和“删除”。

点击上图中的“标为星标”,即可将该小程序置顶到首位。

再次长按已经置顶的小程序,在小程序上方依旧会弹出一个框“取消星标”和“删除”选项,点击“取消星标”,即可取消小程序置顶。

 

Q:如何向小程序用户推送消息?

A:可以使用消息模板, 但是有一定的限制:

下发条件说明

  1. 支付

当用户在小程序内完成过支付行为,可允许开发者向用户在7天内推送有限条数的模板消息(1次支付可下发1条,多次支付下发条数独立,互相不影响)

  1. 提交表单

当用户在小程序内发生过提交表单行为且该表单声明为要发模板消息的,开发者需要向用户提供服务时,可允许开发者向用户在7天内推送有限条数的模板消息(1次提交表单可下发1条,多次提交下发条数独立,相互不影响)

Q:如何通过微信公众号图文自定页打开小程序?

A:公众号在编辑图文消息时,可以将已关联的小程序卡片添加到图文消息的正文中,用户点击就能打开小程序。

 

Q:附近的小程序怎么添加?
A: 操作路径:微信公众平台登陆您的小程序账号-小程序首页-附近小程序-添加-添加地点-保存。

 

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