自从易企秀突飞猛进，16个月狂揽千万用户，业界很多2B业务羡慕得眼睛发绿光，第一次看到一个2B业务能够自营销，比很多2C业务还耀眼，这对于很多市场运营人员，能免费获得千万用户，这事都值得卖身啊。

    那么2B业务做2C梦，这事靠谱吗？我们试着从以下几方面来分析一下。

    首先我们从营销层面来定义一下什么是2B业务。2B业务一般涉及到一个群体内容作业流程，在决定采用某种产品的时候，一般需要作出比较分析，然后由某一个单元内的团队负责人作出决定。这种决策体系一般而言遵循自下而上的路径，最后进入到决策者的视野内，因此能获得组织内部的资源支持，最重要的资源就是预算。很多企业服务一般都遵循这样的决策流程，因此，他们离钱其实并不太远。评价2B业务有几个很重要的业务指标，一是收入，二付费客户数（包括标杆客户），三是市场影响力（用户、流量、行业排名）

    而2C业务的决策流程基本上就在用户身上，用户可以决定是否购买或者使用，一般不会涉及到组织层面，其决策行为也不会对现有组织内其他人的行为产生直接的影响。除了电商外，其他免费使用的工具类产品，一般都是采用价值转移的方式来变现，例如广告，另外一种就是增值服务，直接让用户掏钱购买，这个路径走起来需要庞大的用户基数，而且需要产品具备较强的粘性，转移成本较高，这样才好转化为收费用户。评价2C业务基本上第一个考量是用户数，其次是流量，用户活跃度、然后才是收入。

    增值服务产品能否收费，跟产品粘性密切相关。举例来讲，同样是网页制作工具，易企秀这样的H5营销网页工具的粘性，就不如微企点这样建站工具的粘性强，前者是高频低粘性，后者是低频高粘性，因此前者决策快，可以很快获得很多用户和PV，但是离企业资源太远，可替代性强，增值转化难；后者决策慢，离企业资源更近，迁移成本高，因此获取用户慢，企业愿意为此付费，可以活下来。当然所有人都希望做出像微信这样的高频高粘性的产品，但是其竞争也非常激烈。

    从产品的使用决策和收费模式上讲，易企秀不能算纯粹的2B业务，其实划入2C也不太离谱，实际上也确实有大量的用户将易企秀用于个人事务。

    作为一个企业级服务的创业者，尤其是SaaS服务，由于很多时候客单价并不高，加上免费试用，在很大程度上将决策的层次下降了。相信随着SaaS服务的深入发展和组织的扁平化，更多的企业服务产品将越来越像2C业务的决策流程。因此创业团队中，需要有人既懂企业产品的营销运营，又懂2C产品的营销运营，而这种人才奇缺。

    我们再回到文章的主题。2B企业做2C梦，到底靠不靠谱？我认为不可一概而论。对于那些高频的简单易用的2B工具类产品，可以使用2C的推广方式。但是在营收上，还需要有足够的粘性，并能深入到企业的日常运营，才能为后面的转化收费打下基础。

    而对于那些低频的，使用较为复杂，并直接嵌入到企业日常运营的2B产品，2C的打法往往很难奏效。道理很简单，在2C的语境下，很难唤起用户使用2B产品的冲动，这也是你在朋友圈很少看到有关一个企业产品被病毒式转发分享的原因，没有效果，所以大家也不会去强推。2B产品在大多数情况下还得坚守2B的打法，办法虽然看上去传统，但是有实效。

    总体而言，绝大多数的2B产品做2C梦都不靠谱, 2C的打法偶尔可以锦上添花，无法雪中送炭。如果你碰上了一例，将2B产品直接做成了媒体，那么恭喜你。